.svg){kind=small}
PL
Zapewnienie odpowiednio przeszkolonej kadry technicznej oraz wdrożenie dedykowanych narzędzi informatycznych umożliwiły skuteczną realizację kontraktu zgodnie z założonymi parametrami SLA. Powyższe działania pozwoliły znacząco ograniczyć czas przywracania systemów do pełnej funkcjonalności po awarii.
Zastosowanie podejścia prewencyjnego przy realizacji przeglądów technicznych przyczyniło się do redukcji liczby awarii oraz zgłoszeń serwisowych, co miało bezpośredni wpływ na wzrost poziomu niezawodności systemów infrastruktury kolejowej.
Dzięki zaawansowanym narzędziom IT oraz odpowiednio zaplanowanej strukturze organizacyjnej, możliwe było sprawne zarządzanie zadaniami serwisowymi w 369 lokalizacjach, bez utraty ciągłości działania systemu GSM-R.
„Realizacja usług utrzymaniowo-serwisowych systemu GSM-R” to pierwszy tak rozbudowany projekt serwisowo-utrzymaniowy w historii Technitel Polska S.A., obejmujący obiekty infrastruktury krytycznej rozproszone na terenie całego kraju. Jego realizacja wymagała od naszego zespołu podniesienia standardów organizacyjnych i technicznych do najwyższego poziomu, zgodnego z oczekiwaniami Zamawiającego. Pięć lat intensywnej współpracy z PKP PLK S.A. potwierdziło skuteczność przyjętego modelu działania. Dzięki precyzyjnemu planowaniu, odpowiedniej alokacji zasobów technicznych oraz profesjonalizmowi zespołu, Technitel Polska S.A. zrealizował wszystkie założenia kontraktowe, utrzymując najwyższy poziom jakości usług.
